Nuestra tienda online funciona con normalidad, con envíos de pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables a todo EE. UU. por correo. Hemos intensificado nuestras prácticas de higiene y saneamiento, que también están siendo mantenidas por nuestros socios logísticos para garantizar que su pedido llegue de forma segura. La Organización Mundial de la Salud ha declarado que existe una baja probabilidad de que el virus resida en los envases, por lo que las compras online siguen siendo seguras.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío exprés es gratuito para todos los pedidos superiores a 150 $; para los pedidos inferiores a 150 $, el envío exprés costará 8 $.
¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?
En stock: las piezas en stock se procesarán y enviarán en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Pre-pedido: consulte la página de cada producto para conocer el plazo de entrega.
Anillos de oro macizo: 8-12 semanas
Los pedidos australianos se envían por USPS Express y los pedidos internacionales se envían por DHL Express. Haga clic aquí para ver los plazos de entrega internacionales previstos.
¿Cuál es la política de devolución de Lailton?
Si cambia de opinión sobre su pieza, Lailton Jewels le ofrecerá una tarjeta regalo por el importe total, incluido el coste de envío que Lailton ya haya pagado, o le reembolsará menos los costes de envío, dentro de los primeros 14 días posteriores a la recepción de su pieza. Para organizar una devolución, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a sac@liltonjewelry.com para obtener un número de autorización de devolución. Espere 7 días para que su devolución se procese después de la recepción. Lea nuestra política de devolución completa aquí.
¿Cómo se empaquetará mi pedido?
Para reducir nuestra huella de carbono y trabajar para que Lailton sea lo más sostenible posible, cuando se compren varias piezas, cada pieza se empaquetará adecuadamente en una caja para garantizar un viaje seguro (junto con algunos otros regalos que le ofrecemos). Por favor, háganos saber en la sección de notas al finalizar la compra si necesita más cajas.
¿Dónde se fabrican las piezas de Lailton?
Nuestras piezas son hechas a mano por el iluminado estudio de Lailton Rodrigues, así como por nuestro equipo global de artesanos en los Estados Unidos. Nuestro principal fabricante es una pequeña empresa familiar, que valora las prácticas laborales responsables para sus artesanos. Cada pieza de Lailton Jewelry está esculpida, cortada, lijada y pulida a mano.
¿Lailton tiene garantía?
Sí, todas nuestras piezas tienen una garantía de fabricación de 8 meses, esto no incluye el desgaste personal.
¿El artículo que quiero está agotado?
Si el artículo que desea está en nuestro stock, haga clic en el botón 'enviar correo electrónico cuando esté en stock' para que se le notifique cuándo debe volver a estar en stock. O envíe un correo electrónico a pedido@lailtonjewelry.com para ver cuándo volverá a estar en stock.
¿Ofrecen envoltura de regalo?
¡Ofrecemos envoltura de regalo y es gratis! Todo lo que tiene que hacer es dejar la nota "envoltura de regalo" en la sección de notas al finalizar la compra.
Nota: intentamos mantener nuestra huella de carbono lo más pequeña posible, por lo que no utilizamos papel de regalo. En su lugar, atamos una hermosa cinta alrededor de nuestra caja de marca, y podemos añadir una nota escrita a mano, si se solicita.
¿Cómo cuido mis piezas?
Visite nuestra Guía de cuidado para obtener información detallada sobre cómo puede cuidar y almacenar mejor sus piezas.
¿Qué material es el adecuado para mí?
Relleno de oro de 18k (base de cobre): opción más asequible para piezas de oro, perfecta si solo quieres usarla unas pocas veces a la semana.
Vermeil de oro de 14k (base de plata): 3-4 veces más grueso que las piezas chapadas estándar,hipoalergénicos, duradero y perfecto para el uso diario.
Relleno de oro de 14k (base de plata): Con una gruesa capa de oro macizo sobre plata de ley 925,hipoalergénicos, duradero y perfecto para el uso diario.
Soy local, ¿puedo recoger mi pedido en su Showroom?
Sí, claro, los pedidos se pueden recoger en nuestro showroom de Lailton Jewelry entre las 9:00 y las 15:30, de lunes a sábado. Por favor, añada en las notas de pago "Recogida en Showroom" junto con la fecha/hora preferida en la que desea recoger.
¿Cómo canjeo mi código de descuento del 10% de la lista de correo?
Al suscribirse a la lista de correo de Lailton (pie de página de nuestro sitio web), recibirá un código de descuento del 10% solo para su primera compra. Este código solo es aplicable a una determinada colección de artículos, vea cuáles son esas piezas aquí. Introduzca su código en el campo del código de descuento al finalizar la compra.