Perguntas Frequentes!
Atualizações Covid-19
Nossa loja online está operando normalmente, com envio de pedidos em 1-3 dias úteis em todo território dos EUA via correio. Intensificamos nossas práticas de higiene e saneamento, que também estão sendo mantidas por nossos parceiros de logística para garantir que seu pedido chegue com segurança. A Organização Mundial da Saúde declarou que há uma baixa probabilidade de o vírus residir nas embalagens, portanto as compras online continuam seguras.
Quanto custará o envio?
O frete expresso é gratuito para todos os pedidos a mais de $ 150, os pedidos abaixo de $ 150, o frete expresso custará $ 8.
Quanto tempo meu pedido levará para ser enviado?
Em estoque: as peças em estoque serão processadas e enviadas dentro de 1-3 dias úteis
Pré-encomenda: consulte a página individual do produto para obter o prazo de entrega.
Anéis de ouro maciço: 8-12 semanas
Os pedidos australianos são enviados expressamente pela USPS e os pedidos internacionais são enviados pela DHL Express. Clique aqui para ver os prazos de entrega internacionais previstos.
Qual é a política de devolução de Lailton?
Se você mudar de ideia sobre sua peça, a Lailton Jewels terá o prazer de oferecer um cartão-presente no valor total, incluindo o custo de envio que Lailton já pagou, ou reembolsar menos custos de envio, dentro dos primeiros 14 dias após o recebimento de sua peça. Para organizar uma devolução, envie um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente em sac@liltonjewelry.com para obter um número de autorização de devolução. Aguarde 7 dias para que sua devolução seja processada após o recebimento. Leia nossa política de devolução completa aqui.
Como meu pedido será embalado?
Para diminuir nossa pegada de carbono e trabalhar para tornar a Lailton o mais sustentável possível, quando várias peças são compradas, cada peça será embalada de forma adequada em uma caixa para garantir viagens seguras (junto com alguns outros presentes que oferecemos a você). Por favor, deixe-nos saber na seção de notas na finalização da compra se você precisar de mais caixas.
Onde são feitas as peças Lailton?
Nossas peças são feitas à mão pelo estúdio iluminado de Lailton Rodrigues, bem como por nossa equipe global de artesãos nos Estados Unidos. Nosso principal fabricante é uma pequena empresa familiar, e que valoriza práticas de trabalho responsáveis para seus artesãos. Cada peça de Lailton Jewelry é esculpida, cortada, lixada e polida à mão.
Lailton tem garantia?
Sim, temos, todas as nossas peças vêm com garantia de fabricação de 8 meses, isso não inclui desgaste pessoal.
O item que desejo está esgotado?
Se o item que você deseja estiver em nosso estoque, clique no botão 'e-mail quando em estoque' para ser avisado quando ele deve voltar ao estoque. Ou envie um e-mail para pedido@lailtonjewelry.com para ver quando estará de volta ao estoque.
Vocês oferecem embrulho para presente?
Oferecemos embalagens para presentes e é grátis! Tudo o que você precisa fazer é deixar o bilhete "embrulhe para presente" na seção de notas ao finalizar a compra.
Observação: tentamos manter nossa pegada de carbono o mínimo possível, por isso não usamos papel de embrulho. Em vez disso, amarramos uma linda fita em torno de nossa caixa de marca, e podemos adicionar uma nota manuscrita, se solicitado.
Como cuido das minhas peças?
Visite nosso Guia de cuidados para obter informações detalhadas sobre como você pode cuidar e armazenar melhor suas peças.
Qual material é certo para mim?
Preenchimento de ouro 18k (base de cobre): opção mais acessível para peças de ouro, perfeita se você deseja usá-lo apenas algumas vezes por semana.
Vermeil de ouro 14k (base de prata): 3-4 vezes mais espesso do que as peças folheadas padrão,hipoalergênicos, durável e perfeito para uso diário.
Preenchimento de ouro 14k (base de prata): Com uma espessa camada de ouro maciço sobre 925 prata esterlina,hipoalergênicos, durável e perfeito para uso diário.
Sou local, posso retirar meu pedido no seu Showroom?
Sim, claro, os pedidos podem ser retirados em nosso showroom da Lailton Jewelry entre 9h e 15h30, de Segunda a Sábado. Por favor, adicione nas notas de check-out "Retirada no Showroom" junto com a data / hora preferida que você deseja retirar.
Como posso resgatar meu código de desconto de 10% na lista de mala direta?
Ao se inscrever na lista de mala direta da Lailton (rodapé de nosso site), você receberá um código de desconto de 10% apenas para sua primeira compra. Este código é aplicável apenas a uma determinada coleção de itens, veja quais são essas peças aqui. Digite seu código no campo do código de desconto ao finalizar a compra.
Nossa loja online está operando normalmente, com envio de pedidos em 1-3 dias úteis em todo território dos EUA via correio. Intensificamos nossas práticas de higiene e saneamento, que também estão sendo mantidas por nossos parceiros de logística para garantir que seu pedido chegue com segurança. A Organização Mundial da Saúde declarou que há uma baixa probabilidade de o vírus residir nas embalagens, portanto as compras online continuam seguras.
Quanto custará o envio?
O frete expresso é gratuito para todos os pedidos a mais de $ 150, os pedidos abaixo de $ 150, o frete expresso custará $ 8.
Quanto tempo meu pedido levará para ser enviado?
Em estoque: as peças em estoque serão processadas e enviadas dentro de 1-3 dias úteis
Pré-encomenda: consulte a página individual do produto para obter o prazo de entrega.
Anéis de ouro maciço: 8-12 semanas
Os pedidos australianos são enviados expressamente pela USPS e os pedidos internacionais são enviados pela DHL Express. Clique aqui para ver os prazos de entrega internacionais previstos.
Qual é a política de devolução de Lailton?
Se você mudar de ideia sobre sua peça, a Lailton Jewels terá o prazer de oferecer um cartão-presente no valor total, incluindo o custo de envio que Lailton já pagou, ou reembolsar menos custos de envio, dentro dos primeiros 14 dias após o recebimento de sua peça. Para organizar uma devolução, envie um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente em sac@liltonjewelry.com para obter um número de autorização de devolução. Aguarde 7 dias para que sua devolução seja processada após o recebimento. Leia nossa política de devolução completa aqui.
Como meu pedido será embalado?
Para diminuir nossa pegada de carbono e trabalhar para tornar a Lailton o mais sustentável possível, quando várias peças são compradas, cada peça será embalada de forma adequada em uma caixa para garantir viagens seguras (junto com alguns outros presentes que oferecemos a você). Por favor, deixe-nos saber na seção de notas na finalização da compra se você precisar de mais caixas.
Onde são feitas as peças Lailton?
Nossas peças são feitas à mão pelo estúdio iluminado de Lailton Rodrigues, bem como por nossa equipe global de artesãos nos Estados Unidos. Nosso principal fabricante é uma pequena empresa familiar, e que valoriza práticas de trabalho responsáveis para seus artesãos. Cada peça de Lailton Jewelry é esculpida, cortada, lixada e polida à mão.
Lailton tem garantia?
Sim, temos, todas as nossas peças vêm com garantia de fabricação de 8 meses, isso não inclui desgaste pessoal.
O item que desejo está esgotado?
Se o item que você deseja estiver em nosso estoque, clique no botão 'e-mail quando em estoque' para ser avisado quando ele deve voltar ao estoque. Ou envie um e-mail para pedido@lailtonjewelry.com para ver quando estará de volta ao estoque.
Vocês oferecem embrulho para presente?
Oferecemos embalagens para presentes e é grátis! Tudo o que você precisa fazer é deixar o bilhete "embrulhe para presente" na seção de notas ao finalizar a compra.
Observação: tentamos manter nossa pegada de carbono o mínimo possível, por isso não usamos papel de embrulho. Em vez disso, amarramos uma linda fita em torno de nossa caixa de marca, e podemos adicionar uma nota manuscrita, se solicitado.
Como cuido das minhas peças?
Visite nosso Guia de cuidados para obter informações detalhadas sobre como você pode cuidar e armazenar melhor suas peças.
Qual material é certo para mim?
Preenchimento de ouro 18k (base de cobre): opção mais acessível para peças de ouro, perfeita se você deseja usá-lo apenas algumas vezes por semana.
Vermeil de ouro 14k (base de prata): 3-4 vezes mais espesso do que as peças folheadas padrão,hipoalergênicos, durável e perfeito para uso diário.
Preenchimento de ouro 14k (base de prata): Com uma espessa camada de ouro maciço sobre 925 prata esterlina,hipoalergênicos, durável e perfeito para uso diário.
Sou local, posso retirar meu pedido no seu Showroom?
Sim, claro, os pedidos podem ser retirados em nosso showroom da Lailton Jewelry entre 9h e 15h30, de Segunda a Sábado. Por favor, adicione nas notas de check-out "Retirada no Showroom" junto com a data / hora preferida que você deseja retirar.
Como posso resgatar meu código de desconto de 10% na lista de mala direta?
Ao se inscrever na lista de mala direta da Lailton (rodapé de nosso site), você receberá um código de desconto de 10% apenas para sua primeira compra. Este código é aplicável apenas a uma determinada coleção de itens, veja quais são essas peças aqui. Digite seu código no campo do código de desconto ao finalizar a compra.